Організація системи моніторингу та оцінки послуг реінтеграції

13 листопада 2025 року відбувся останній тренінг проєкту «Згуртовані заради відновлення»: Організація у ветеранських просторах громад Харківської області системи моніторингу та оцінки ефективності надання послуг психологічної допомоги та соціальної реінтеграції ветеранів та ветеранок

ВІдеозаписи презентацій, продемонстрованих під час тренінгу, дивіться на YouTube-каналі «Мережа «Згуртовані заради відновлення» за посиланням: https://www.youtube.com/@МережаЗгуртовані

Читайте повідомлення про результати проведення тренінгу на сторінці ГО Ресурсний центр "Ветеранський простір «ПЛІЧ-О-ПЛІЧ» – https://www.facebook.com/profile.php?id=61579098751747

Тільки той, хто бачить де він знаходиться, може зрозуміти, як рухатися далі

Тема дванадцятого тренінгу проєкту «Згуртовані заради відновлення» була присвячена організації системи моніторингу та оцінки ефективності надання послуг психологічної допомоги та соціальної реінтеграції ветеранів та ветеранок у громадах Харківської області. Тренінг розпочався з виступу директора  комунального закладу Харківської обласної ради «Ветеранський простір «Пліч-о-пліч» Ігоря Шишко, який розповів про роль мережі «Згуртовані заради відновлення» у впровадженні державної ветеранської політики і підвищенні ефективності надання послуг психологічної допомоги та соціальної реінтеграції ветеранів та ветеранок у громадах регіону.

Створення мережі, яке стало можливим завдяки підтримки харківської ініціативи з боку Німецького товариства міжнародного співробітництва (GIZ) ГмбХ, надало можливість підвищення компетенцій представникам 48 громад Харківської області: фахівцям із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, представникам соціальних служб і медичних закладів, працівникам комунальних установ і підприємств, громадських організації та інших інституцій, які працюють з ветеранами. Але наскільки навчання було результативним, як воно покращило рівень послуг, як вплинуло на розвиток екосистеми реінтеграції ветеранів у цивільне життя – ось ті питання, на які потрібно надати відповіді після завершення тренінгової програми.

А для цього мають бути чітко визначені не тільки ключові компетенції, необхідні фахівцям, які працюють з ветеранами, а й індикатори для моніторингу та оцінки ефективності надання послуг психологічної допомоги та соціальної реінтеграції ветеранів та ветеранок в територіальних громадах області. Саме ці питання були розкриті під час тренінгу у міні-лекціях, мозкових штурмах і ділових іграх, які провели для учасників тім-лідер тренерів проєкту, професор кафедри психіатрії, наркології, медичної психології Харківського національного медичного університету, директор Центру психічного (ментального) здоров'я Університетської лікарні ХНМУ Володимир Коростій, педагог-психолог проєкту, доцентка кафедри української мови, психології та педагогіки ХНМУ Катерина Маннапова та супервізор проєкту, заступник директора Харківського обласного центра соціальних служб Ольга Щербакова.

А на завершення учасники дійшли висновку про правильність слів Ігоря Шишко, який сказав на початку тренінгу: «Сьогодні предметом моніторингу та оцінки мають стати не тільки компетентність окремих працівників і якість надання конкретних послуг, а й загальний рівень активності фахівців регіону в розбудові комплексної системи реінтеграції ветеранів до цивільного життя!»